F.A.Q.

Вопросы и Ответы

Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы: о том, как сделать заказ и способах доставки, как произвести оплату, о правильном подборе велосипеда по росту и другим параметрам, о гарантии на товары нашего интернет-магазина, а также о многом другом.

Для того, что бы купить велосипед, самокат или любой другой товар на нашем сайте, необходимо выбрать интересующий Вас ТОВАР. Далее в КАРТОЧКЕ ТОВАРА выбрать доступные параметры (количество, размер рамы, цвет, число скоростей, тип тормозной системы, а так же размер/диаметр колес и т.д.) и добавить товар В КОРЗИНУ. После этого переходите в КОРЗИНУ. Здесь Вам нужно выбрать СПОСОБ ДОСТАВКИ, ввести номер Купона для получения СКИДКИ (при его наличии) и перейти к ОФОРМЛЕНИЮ. На странице ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА введите контактные данные и адрес доставки, выберете удобный для Вас СПОСОБ ОПЛАТЫ, согласитесь с УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ. Теперь осталось Подтвердить заказ и перейти к ОПЛАТЕ.

Для каждого ТОВАРА на нашем сайте указана полная стоимость, с учетом доставки и получения ЗАКАЗА в нашем магазине BRANDBIKE в ТЦ «Авиатор» расположенном по адресу: Красноярск, ул. Авиаторов, 5. Если Вы проживаете в другом городе, то к стоимости ТОВАРА может быть добавлена стоимость услуг по перевозки Транспортной компании. Если в Вашем городе есть терминал Транспортной компании «Деловые линии» и Вы подписчик нашей группы ВКОНТАКТЕ, то доставка для Вас будет БЕСПЛАТНО за репост любой записи нашей группы.

Да, мы принимаем к оплате все доступные карты. Подходящий способ оплаты Вы выбираете на странице онлайн оплаты. Подробная информация о Способах оплаты представлена на странице ОПЛАТА.

Для того, что бы определиться с выбором между определенными моделями велосипедов, можно провести сравнение ХАРАКТЕРИСТИК. Добавьте интересующие Вас модели велосипедов к сравнению, нажав на соответствующую кнопку СРАВНИТЬ в карточке ТОВАРА для каждого велосипеда. Окно СРАВНЕНИЕ ТОВАРОВ откроется автоматически. Что бы вернуться к сравнению позже, нажмите на иконку СРАВНИТЬ в боковом меню нашего сайта.

Гарантийный период может отличатся для разных Групп товаров и Производителей. Подробная информация о Гарантийных сроках приведена на странице ГАРАНТИЯ.

У нас предусмотрены скидки для подписчиков группы ВКОНТАКТЕ. Вступите в группу ВКОНТАКТЕ (иконки социальных сетей находятся в главном меню), сделайте РЕПОСТ любой записи и напишите нам сообщение с темой ХОЧУ СКИДКУ! Подписчики получают скидку на любые товары нашего сайта 5%, либо БЕСПЛАТНУЮ доставку до терминала Транспортной компании «Деловые Линии» в Вашем городе. Так же у нас предусмотрены скидки при заказе 3х и более товаров на сумму более 50 000 руб..

Срок выполнения ЗАКАЗА от 6 до 20 дней с момента оформления и внесения оплаты. При доставке по России время выполнения Заказа может быть увеличено на несколько дней, в зависимости от удаленности и выбранной Транспортной компании.

Да, возврат товара купленного в нашем магазине осуществляется на условиях предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Более подробная информация представлена на странице ВОЗВРАТ И ОБМЕН.

Да, у нас Вы можете оформить ЗАКАЗ в рассрочку без % на срок до 6 месяцев. Стоимость товара не увеличивается.
Возможность купить велосипед в рассрочку предоставлена банком-партнером — «Тинькофф Банк».

Технические характеристики, габаритные размеры и информация о весе заинтересовавшего Вас ТОВАРА, находится в Карточке Товара на вкладке ХАРАКТЕРИСТИКИ.

Нет, мы находимся в городе Красноярск. Магазин BRANDBIKE расположен в Торговом Центре «Авиатор» на улице Авиаторов,  5.

Да, мы доставляем заказы по всей России и странам СНГ. Способ доставки можно выбрать самостоятельно при оформлении заказа. Транспортной компанией «Деловые линии» доставка — БЕСПЛАТНО*

Оплата при получении предусмотрена для товаров стоимостью до 5000 рублей.

Для покупки велосипеда в Кредит Вам нужно добавить понравившуюся модель в Корзину и приступить к оформлению заказа, при выборе Способа оплаты — указать Купить в Кредит. Так же вы можете прийти в наш магазин захватив с собой только паспорт и телефон. Оформление кредита займет не более 5 минут
Возможность купить велосипед в Кредит предоставлена банком-партнером — «Тинькофф Банк».

Остались вопросы?

Нажимая кнопку «Отправить», я соглашаюсь на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных». Я прочитал Политику Конфиденциальности и согласен с ее положениями.

СКИДКА 5% - подписчикам группы ВКОНТАКТЕ Закрыть